bgd6: দায়িত্বশীল খেলা

নিরাপদ খেলায় আমাদের অঙ্গীকার

bgd6 দায়িত্বশীল খেলাকে একটি মূল বিষয় হিসেবে দেখে, পরে ভাবার বিষয় নয়। প্রতিটি অ্যাকাউন্টধারী যেকোনো সময় ব্যয় নিয়ন্ত্রণ, কুলিং-অফ সময়কাল এবং স্বেচ্ছা-বর্জনে অ্যাক্সেস পেতে পারেন, আগে কারো সাথে কথা বলার প্রয়োজন নেই। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট টিম মিনিটের মধ্যে দায়িত্বশীল খেলার অনুরোধে সাড়া দিতে প্রশিক্ষিত, ঘণ্টা নয়।

আমরা কখনোই আপনাকে স্বেচ্ছা-বর্জনের সিদ্ধান্ত বাতিল করতে বা সীমা নির্ধারণ থেকে বিরত রাখতে রাজি করানোর চেষ্টা করব না। আপনি কোনো সীমাবদ্ধতা চাইলে তা সাথে সাথেই কার্যকর হয়।

বয়স সীমা নীতি

bgd6-এ নিবন্ধন করতে এবং বেট করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। আমরা KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বয়স যাচাই করি, যা আপনার প্রথম উত্তোলনের আগে প্রয়োজন। গ্রহণযোগ্য নথিগুলোর মধ্যে রয়েছে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।

কোনো অ্যাকাউন্ট ১৮ বছরের কম বয়সী কারো দ্বারা পরিচালিত এমন সন্দেহ হলে আমরা সাথে সাথে সেটি স্থগিত করব এবং পূর্ণ পর্যালোচনা না হওয়া পর্যন্ত সব টাকা আটকে রাখব। অ্যাকাউন্টধারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে নিশ্চিত হলে, সব ডিপোজিট ফেরত দেওয়া হয় এবং কোনো জয়ের টাকা প্রদান করা হয় না।

আপনি যদি কোনো ডিভাইস ছোট পরিবারের সদস্যদের সাথে শেয়ার করেন, তাহলে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস ঠেকাতে ডিভাইস-লেভেল প্যারেন্টাল কন্ট্রোল বা ব্রাউজার ফিল্টারিং সফটওয়্যার ব্যবহার করার জোরালো পরামর্শ দিচ্ছি।

জুয়া আপনাকে প্রভাবিত করছে তার লক্ষণ

সমস্যাজনিত জুয়া খুব কমই স্পষ্টভাবে নিজেকে প্রকাশ করে। নিজের আচরণে এই ধরনগুলো খেয়াল রাখুন:

• প্রায় প্রতিবার খেলতেই আপনি পরিকল্পনার চেয়ে বেশি খরচ করে ফেলেন।
• খারাপ ফলাফলের পর আবার ডিপোজিট করে হারানো টাকা ফেরানোর পেছনে ছোটেন।
• দিনের এক বড় অংশ জুড়ে আপনার মনে জুয়ার চিন্তাই ঘোরে।
• পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে নিজের খেলার কথা লুকিয়ে রাখেন।
• খেলার খরচ জোগাতে টাকা ধার করেন বা বিল বাকি ফেলে রাখেন।
• খেলতে না পারলে অস্থিরতা বা খিটখিটে ভাব কাজ করে।
• আগে থামার চেষ্টা করেছেন, কিন্তু পারেননি।

উপরের দুইয়ের বেশি লক্ষণ নিজের মধ্যে দেখলে নিচের অন্তত একটি টুল ব্যবহার করা এবং একজন কাউন্সেলরের সঙ্গে কথা বলার বিষয়টি ভেবে দেখা ভালো।

দ্রুত আত্মমূল্যায়ন

নিচের চারটি প্রশ্ন নিজেকে সৎভাবে করুন। দুই বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর “হ্যাঁ” হলে আজই সেলফ-এক্সক্লুশন বা কুলিং-অফ অপশন ব্যবহার করুন:

1. গত এক মাসে বাসাভাড়া, খাবার বা পরিবারের খরচের জন্য রাখা টাকা দিয়ে জুয়া খেলেছেন কি?
2. আগের মতো উত্তেজনা পেতে বাজির পরিমাণ বাড়ানোর দরকার মনে হয়েছে কি?
3. জুয়ার কারণে বাড়িতে ঝগড়া বা কাজে সমস্যা হয়েছে কি?
4. আগে হারানো টাকা ফেরানোর চেষ্টায় আবার খেলেছেন কি?

bgd6-এ যে টুলগুলো আছে

সব লিমিট ও নিষেধাজ্ঞা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের সেটিংস > দায়িত্বশীল খেলা অংশ থেকে নিয়ন্ত্রণ করা হয়। লিমিট বাড়ানোর পরিবর্তন কার্যকর হতে ৪৮ ঘণ্টা সময় লাগে (কুলিং-অফ সময়কাল); আর লিমিট কমানো বা নিষেধাজ্ঞা আরোপের পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গেই কার্যকর হয়।

ডিপোজিট ও লোকসানের লিমিট কীভাবে সেট করবেন

একটি লিমিট সেট করতে মোটামুটি দুই মিনিট লাগে:

1. ১

   লগইন করে সেটিংসে যান

   উপরে ডান দিকে নিজের অ্যাভাটারে চাপ দিন, তারপর ড্রপডাউন মেনু থেকে সেটিংস বেছে নিন।

2. ২

   দায়িত্বশীল খেলা অংশটি খুলুন

   দায়িত্বশীল খেলা ট্যাবটি খুঁজুন। লিমিট ও এক্সক্লুশনের সব অপশন এখানেই পাওয়া যাবে।

3. ৩

   লিমিটের ধরন বেছে নিয়ে টাকার পরিমাণ লিখুন

   দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক বেছে নিন। BDT-তে অঙ্কটি লিখুন। আমাদের প্ল্যাটফর্মে সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২৫০, তাই যে লিমিটই সেট করুন তা এই অঙ্কের সমান বা তার বেশি হতে হবে।

4. ৪

   আমরা যে ইমেইল পাঠাই, সেখানেই নিশ্চিত করুন

   আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নিশ্চিতকরণ লিংক পাঠানো হয়। সেটিতে ক্লিক করলেই লিমিট চালু হয়ে যায়। ফোনে কল করতে হবে না।

সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ

কুলিং-অফ সময়কাল

কুলিং-অফ মানে একটু বিরতি নেওয়া। ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিন বেছে নিতে পারেন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট নেওয়া হয় না এবং সব গেম বন্ধ থাকে। তবে অ্যাকাউন্টে থাকা টাকা স্বাভাবিক নিয়মেই উত্তোলন করা যায়। একবার শুরু হয়ে গেলে এই সময় বাতিল করা যায় না।

সেলফ-এক্সক্লুশন

স্ব-বহিষ্কার একটি দীর্ঘমেয়াদি, আনুষ্ঠানিক পদক্ষেপ। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেয় এবং অন্তত ৬ মাস একই NID, ফোন নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা দিয়ে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে দেয় না। লাইভ চ্যাটে স্ব-বহিষ্কারের অনুরোধ করলে এজেন্ট লিখিতভাবে তা নিশ্চিত করবেন এবং আপনার সেশন সঙ্গে সঙ্গেই শেষ হয়ে যাবে।

বহিষ্কারের মেয়াদ শেষ হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করে পুনর্বহালের অনুরোধ করতে পারবেন। পুনর্বহাল প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার আগে বাধ্যতামূলক ৭ দিনের অপেক্ষার সময় থাকে, যাতে আপনি আবার ভাবার সুযোগ পান। বহিষ্কারের সময় আমরা কখনোই নিজে থেকে যোগাযোগ করে বোনাস দিতে বা আপনাকে ফিরে আসতে উৎসাহিত করব না।

পরিবারের অন্যদের সুরক্ষা

ফোন বা কম্পিউটার পরিবারের সদস্যদের সঙ্গে ভাগ করে ব্যবহার করলে এই পদক্ষেপগুলো নেওয়ার কথা ভাবুন:

• প্রতিবার ব্যবহারের পর bgd6 থেকে লগ আউট করুন। শেয়ার করা ব্রাউজারে পাসওয়ার্ড সেভ করবেন না।
• ফোনে ডিভাইস PIN বা ফিঙ্গারপ্রিন্ট লক দিন, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।
• শেয়ার করা কম্পিউটারে প্যারেন্টাল ফিল্টারিং সফটওয়্যার ইনস্টল করুন। বাংলাদেশের অনেক ইন্টারনেট প্রোভাইডার বাড়তি খরচ ছাড়াই পরিবার-নিরাপদ DNS সেটিংস দেয়।
• পরিবারের কোনো সদস্যের জুয়া নিয়ে দুশ্চিন্তা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। যথাযথ কাগজপত্র থাকলে আমরা অ্যাকাউন্টে তৃতীয় পক্ষের বহিষ্কার পর্যালোচনা চালু করতে পারি।

bgd6-এর বাইরে সহায়তা নেওয়া

আমাদের টুলগুলো এই প্ল্যাটফর্মে আপনার খেলা নিয়ন্ত্রণে সাহায্য করে, তবে গভীরে থাকা অভ্যাসের বিষয়টি সামলাতে পারে পেশাদার কাউন্সেলিং। জুয়া যদি দীর্ঘদিনের সমস্যা হয়ে দাঁড়ায়, তবে যোগ্য কারও সঙ্গে কথা বলুন:

ডাক্তার, স্কুল কাউন্সেলর বা আস্থাভাজন ধর্মীয় নেতার সঙ্গে কথা বলাও ভালো প্রথম পদক্ষেপ। আসক্তিপূর্ণ জুয়া একটি স্বীকৃত সমস্যা, আর সময় থাকতে সহায়তা চাইতে লজ্জার কিছু নেই।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলা টিমে যোগাযোগ করুন

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে পাওয়া যায়। দায়িত্বশীল খেলা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য চ্যাট শুরু করে প্রথম মেসেজ হিসেবে "Responsible Gaming" লিখুন। এতে আপনি সাধারণ সাপোর্টের বদলে সরাসরি প্রশিক্ষিত এজেন্টের কাছে পৌঁছে যাবেন।

লাইভ চ্যাটে আমরা যে অনুরোধগুলো দেখি:

• ডিপোজিট, লস বা ওয়েজারিং লিমিট ঠিক করা বা কমানো
• কুলিং-অফ সময়কাল চালু করা
• স্ব-বহিষ্কারের অনুরোধ করা
• স্ব-বহিষ্কারের মেয়াদ শেষে পুনর্বহালের অনুরোধ করা
• তৃতীয় পক্ষের বহিষ্কারের অনুরোধ (সহায়ক তথ্যসহ)

দায়িত্বশীল খেলা সংক্রান্ত সব আলাপ লিপিবদ্ধ হয় এবং কঠোর গোপনীয়তার সঙ্গে দেখা হয়। আপনার ওপর আরোপিত নিষেধাজ্ঞার বিস্তারিত আমরা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না।

খেলোয়াড়রা যা জিজ্ঞেস করেন