bgd6: গোপনীয়তা নীতি
এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে, আপনি যখন bgd6.cam ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করেন, তখন bgd6 কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য নিয়ে ঠিক কী হয় তা যাতে কোনো জটিল পরিভাষা ছাড়াই বুঝতে পারেন, সেটাই আমাদের চাওয়া। পড়া শেষে প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট টিম সাহায্য করবে।
এই সেবাটি পরিচালনা করে কে
bgd6.cam-এ থাকা অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মটি পরিচালনা করে bgd6। এই নীতিতে "আমরা" বলতে bgd6 এবং এর পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে। প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশ ও অন্যান্য অনুমোদিত অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য উন্মুক্ত। অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এখানে বর্ণিত তথ্য ব্যবহারের নিয়মে সম্মতি দিচ্ছেন।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
নিরাপদ, ন্যায্য ও বৈধ গেমিং সেবা চালানোর জন্য যতটুকু তথ্য দরকার, কেবল ততটুকুই চাই আমরা। ধরনগুলো নিচে ভাগ করে দেওয়া হলো:
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের তথ্য
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সে যেভাবে লেখা আছে সেই অনুযায়ী পূর্ণ নাম
- জন্মতারিখ (আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি কি না তা জানার জন্য)
- আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত মোবাইল নম্বর
- ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, সরল লেখায় নয়)
পরিচয় যাচাই (KYC)
প্রথমবার টাকা তোলার আগে আমরা সরকারি একটি নথির কপি চাই: NID কার্ড, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। যাচাই করতে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে। এই নথিগুলো শুধু পরিচয় নিশ্চিত করা ও প্রতারণা ঠেকানোর কাজে ব্যবহার করি। মার্কেটিং পার্টনারের সঙ্গে এগুলো শেয়ার করা হয় না।
লেনদেনের তথ্য
- BDT-তে ডিপোজিট ও উত্তোলনের পরিমাণ
- মোবাইল ওয়ালেটের রেফারেন্স নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
- প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যাংক ট্রান্সফারের বিবরণ
- প্রতিটি লেনদেনের সময়
ডিভাইস ও সেশনের তথ্য
- IP অ্যাড্রেস ও আনুমানিক অবস্থান (শহর পর্যায়ে)
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের সংস্করণ
- কোন পেজ দেখা হয়েছে, পেজে কত সময় কেটেছে ও কোন বাটনে ক্লিক হয়েছে (নিজেদের অ্যানালিটিক্সের মাধ্যমে)
- bgd6 Android অ্যাপ ব্যবহার করলে অ্যাপের সংস্করণ
আমরা কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি
| উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|
| আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও বেট প্রসেস করা | চুক্তি পালনের প্রয়োজন |
| ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রসেস করা | চুক্তি পালনের প্রয়োজন |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্রতারণা ধরা ও মানি লন্ডারিং ঠেকানো | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| SMS বা চ্যাটে লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পাঠানো | চুক্তি পালনের প্রয়োজন |
| বোনাস ও প্রমোশনের খবর পাঠানো (চাইলে বন্ধ করা যায়) | বৈধ স্বার্থ / সম্মতি |
| সাইটের কার্যক্ষমতা বাড়ানো ও ত্রুটি ঠিক করা | বৈধ স্বার্থ |
| দায়িত্বশীল খেলার নজরদারি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। বিক্রির জন্য প্রোফাইল বানাতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। আমাদের কাছ থেকে প্রমোশনাল বার্তা এলে আর না চাইলে STOP লিখে উত্তর দিন, অথবা লাইভ চ্যাট টিমকে জানিয়ে বন্ধ করে দিন।
পেমেন্ট তথ্য ও bKash
bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট বা উত্তোলন করলে পেমেন্টটি চলে প্রতিটি প্রোভাইডারের নিজস্ব নিরাপদ গেটওয়ে দিয়ে। bgd6 শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও টাকার পরিমাণের নিশ্চিতকরণ পায়। আপনার ওয়ালেটের সম্পূর্ণ পিন বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা আমাদের সার্ভারে রাখি না। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২৫০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳১,০০০। অডিট ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেনের রেকর্ড সাত বছর রাখা হয়।
কখন আমরা তথ্য শেয়ার করি
নিচে বলা সীমিত কিছু ক্ষেত্রেই আমরা তথ্য শেয়ার করি। ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কখনোই বিক্রি করি না।
গেম প্রোভাইডার
JILI, FA Chai, PG Soft, CQ9, Sexy Gaming ও KA Gaming-এর মতো প্রোভাইডারের গেম চালাতে ওই প্রোভাইডারের সার্ভারে একটি সেশন টোকেন পাঠানো হয়। প্রোভাইডার আপনার নাম বা পেমেন্টের বিবরণ পায় না, শুধু একটি ছদ্মনাম প্লেয়ার আইডি ও বেটের সীমা পায়।
পেমেন্ট প্রসেসর
লেনদেন শেষ করার জন্য যতটুকু দরকার শুধু ততটুকুই আপনার ওয়ালেট নম্বর পেমেন্ট প্রসেসরকে (bKash, Nagad ইত্যাদি) দেওয়া হয়। ওই তথ্য তারা কীভাবে সামলায়, তা নিয়ন্ত্রণ করে প্রতিটি প্রসেসরের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি।
আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন
আইন, আদালতের আদেশ বা সক্ষম নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে অ্যাকাউন্ট বা লেনদেনের তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। আইনি অনুমতি থাকলে আগে আপনাকে জানানো হবে।
সেবা প্রদানকারী
হোস্টিং, SMS পাঠানো ও কাস্টমার চ্যাট সফটওয়্যারের জন্য আমরা অল্প কিছু বিশ্বস্ত সাব-প্রসেসর ব্যবহার করি। প্রত্যেককে একটি ডেটা প্রসেসিং চুক্তির আওতায় রাখা হয়, যাতে আমাদের দেওয়া সেবার বাইরে অন্য কোনো কাজে তারা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে না পারে।
কতদিন রেকর্ড রাখি
আইনি ও পরিচালনগত প্রয়োজন অনুযায়ী বিভিন্ন ধরনের তথ্য আমরা ভিন্ন ভিন্ন সময় ধরে রাখি:
- অ্যাকাউন্ট ও KYC নথি: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর আরও পাঁচ বছর রাখা হয়
- আর্থিক লেনদেনের লগ: প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে সাত বছর
- চ্যাট ও সাপোর্টের রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের পর দুই বছর
- সেশন ও অ্যানালিটিক্স ডেটা: সর্বোচ্চ ১৩ মাস, এরপর ডেটা একত্রিত করা হয় বা মুছে ফেলা হয়
সংরক্ষণ সময়কাল শেষ হলে রেকর্ডগুলো নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামি করা হয়, যাতে সেগুলো আর আপনার সঙ্গে মেলানো না যায়।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় bgd6 শিল্পে প্রচলিত মানের ব্যবস্থা নেয়:
- প্রেরণাধীন সব ডেটা TLS ১.২ বা তার উচ্চতর সংস্করণে এনক্রিপ্ট করা হয়
- পাসওয়ার্ড আধুনিক একমুখী অ্যালগরিদমে হ্যাশ করা হয়; প্লেইন টেক্সট পাসওয়ার্ড কখনোই সংরক্ষণ করা হয় না
- প্রোডাকশন ডেটাবেসে প্রবেশাধিকার কেবল অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমিত, আর সেখানে মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বাধ্যতামূলক
- আমরা নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পর্যালোচনা চালাই এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে দুর্বলতার রিপোর্টের জবাব দিই
কোনো সিস্টেমই নিরাপত্তা ভঙ্গের ঝুঁকি থেকে সম্পূর্ণ মুক্ত নয়। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রভাবিত করে এমন কোনো ভঙ্গ আমরা শনাক্ত করলে প্রযোজ্য আইনে বেঁধে দেওয়া সময়ের মধ্যে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে জানিয়ে দেব।
আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ওপর আপনার স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে অথবা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের সাপোর্ট অংশ থেকে নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:
প্রবেশাধিকার
আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন। কোনো খরচ ছাড়াই ৩০ দিনের মধ্যে সেটি দিয়ে দেব।
সংশোধন
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন। যেমন আপনার নাম বা ফোন নম্বর বদলে গেলে লাইভ চ্যাটে জানান — আপনার পরিচয় পুনরায় যাচাই করে আমরা তা হালনাগাদ করব।
মুছে ফেলা
আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আইন অনুযায়ী যতটা সম্ভব আমরা তা মুছে ফেলব, তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড উপরে বলা সময়কাল পর্যন্ত রাখতেই হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিলে আপনার অ্যাকাউন্টও স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।
সীমিতকরণ ও আপত্তি
আপনি নির্দিষ্ট কিছু প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম সীমিত করতে বলতে পারেন, অথবা যেকোনো সময় সরাসরি মার্কেটিংয়ের কাজে আপনার ডেটা ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন। মার্কেটিং থেকে বাদ পড়লে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সুবিধায় কোনো প্রভাব পড়বে না।
ডেটা বহনযোগ্যতা
কারিগরি দিক থেকে সম্ভব হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের ডেটা কাঠামোবদ্ধ, মেশিনে পড়ার উপযোগী ফরম্যাটে (CSV বা JSON) চাইতে পারেন।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং
আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখতে, আপনার ভাষার সেটিংস মনে রাখতে এবং প্লেয়াররা কীভাবে সাইটে চলাচল করেন তা বুঝতে আমরা bgd6.cam-এ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | সময়কাল |
|---|---|---|
| অপরিহার্য সেশন | নিরাপদে আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে | সেশন / ২৪ ঘণ্টা |
| পছন্দ | আপনার সাইট সেটিংস সংরক্ষণ করে | ১২ মাস |
| অ্যানালিটিক্স (ফার্স্ট-পার্টি) | পেজ ভিউ ও ফিচারের ব্যবহার | ১৩ মাস |
| নিরাপত্তা | প্রতারণা ও বট শনাক্তকরণ | সেশন |
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন। অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে আপনি লগআউট হয়ে যাবেন এবং সাইটের কার্যকারিতায় প্রভাব পড়তে পারে। অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করলেও আপনার খেলার অভিজ্ঞতায় কোনো প্রভাব পড়বে না।
bgd6 এবং ১৮ বছরের কম বয়সী প্লেয়ার
bgd6 কেবল ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সী প্লেয়ারদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কারও ব্যক্তিগত ডেটা আমরা জেনেশুনে সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বলে জানতে পারলে আমরা তা সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ করব, অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফিরিয়ে দেব এবং সংশ্লিষ্ট সব ডেটা মুছে ফেলব। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে ঢুকেছেন বলে আপনার মনে হলে লাইভ চ্যাটে জানান, যাতে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিতে পারি।
এই নীতির পরিবর্তন
আমাদের সেবা বা প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময় সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করা হতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে সাইটে নোটিশ দেব এবং এই পেজের উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি বদলে দেব। পরিবর্তন প্রকাশের পরও bgd6 ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। কোনো হালনাগাদ পছন্দ না হলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারেন।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনি কোনো ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, সবচেয়ে দ্রুত উপায় হলো আপনার bgd6 অ্যাকাউন্টের ভেতরের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট উইজেট। আমাদের সাপোর্ট টিম ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ গ্রহণ করে এবং প্রয়োজনে ডেটা সুরক্ষা টিমের কাছে পাঠিয়ে দেয়। সব ডেটা-সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য আমরা রাখি ১০ কার্যদিবসের মধ্যে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করার পরও আপনি মনে করেন আপনার সমস্যার সমুচিত সমাধান হয়নি, তাহলে আপনার এখতিয়ারের সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।
শুরু করতে প্রস্তুত? আপনার অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ৳২৫০ থেকে ডিপোজিট করুন। অথবা হোমপেজে ফিরে যান এবং আগে গেম ও প্রমোশনগুলো দেখুন।